Política de privacidad

Esta política describe de manera general cómo Glowy Beauty recolecta, utiliza y protege la información personal de los usuarios que navegan en su sitio web y utilizan sus servicios, en armonía con la Política de tratamiento de datos personales.

1. Información que recolectamos

Información que el usuario suministra de forma directa al registrarse o al realizar una compra (nombres, datos de contacto, dirección de entrega, entre otros).
Información derivada del uso del sitio, como registros de navegación, dispositivo, dirección IP, cookies y tecnologías similares, con fines de analítica y mejora de la experiencia.

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal para:

Procesar pedidos y coordinar envíos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.
Mejorar la operación y seguridad del sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con tus compras, recordatorios y actualizaciones de servicio.
Cuando medie autorización, enviar contenidos de marketing, promociones y novedades de la Tienda.

3. Compartición limitada de datos

Podemos compartir tu información con terceros aliados solo para cumplir finalidades legítimas, tales como operadores logísticos, pasarelas de pago y proveedores tecnológicos. Estos terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y de protección de datos.

No vendemos, arrendamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines ajenos a la prestación del servicio, salvo cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías análogas para facilitar la navegación, recordar preferencias, medir el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades pueden verse afectadas si se restringe su uso.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable; por ello, también es importante que el usuario proteja sus dispositivos y credenciales.

6. Relación con pasarelas de pago

Los datos sensibles de medios de pago no son almacenados por Glowy Beauty. Estos se tratan directamente a través de la pasarela de pagos seleccionada, la cual actúa bajo sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, disponibles para consulta en sus canales oficiales.

7. Derechos y contacto

Para ejercer tus derechos como titular de datos personales, o para resolver dudas relacionadas con esta política, puedes escribir a contacto@glowybeauty.com.co. El tratamiento de datos se detallará con mayor profundidad en la Política de tratamiento de datos personales.