Métodos de pago

En Glowy Beauty utilizamos proveedores especializados en procesamiento de pagos en línea para brindar mayor seguridad y trazabilidad en las transacciones realizadas por nuestros clientes.

1. Pasarela de pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan, principalmente, a través de la pasarela Mercado Pago u otras plataformas similares que se encuentren disponibles en Colombia. Estas plataformas administran los cobros por cuenta de Glowy Beauty y ofrecen diversos medios de pago autorizados.

2. Medios de pago aceptados

Según la configuración activa en la pasarela de pagos, se podrán habilitar, entre otros, los siguientes medios:

Tarjetas de crédito emitidas por entidades financieras autorizadas.
Tarjetas débito.
Pagos a través de PSE u otros sistemas bancarios electrónicos nacionales.
Saldo o instrumentos ofrecidos por la propia pasarela de pagos, cuando aplique.

La disponibilidad de cada medio de pago puede variar por promociones, acuerdos con la pasarela o cambios regulatorios.

3. Seguridad y no almacenamiento de datos de medios de pago

Glowy Beauty no almacena en sus propios servidores datos sensibles de medios de pago (como números completos de tarjetas, códigos de seguridad o claves). Dichos datos se transmiten directamente a la pasarela de pagos (por ejemplo, Mercado Pago), que los trata conforme a sus propias políticas de privacidad, seguridad y a los estándares de la industria de medios de pago.

La pasarela utiliza mecanismos de cifrado, tokenización y otras medidas de seguridad para proteger la información de pago del consumidor. Para más detalles, el usuario puede consultar directamente los términos y condiciones y la política de privacidad de la pasarela de pagos utilizada.

4. Confirmación de pago

El pedido se considera confirmado únicamente cuando la pasarela de pagos notifica la aprobación de la transacción a Glowy Beauty. Si una operación es rechazada o queda pendiente de verificación, el pedido podrá cancelarse automáticamente o requerir confirmaciones adicionales, según las reglas de la pasarela de pagos y las políticas internas de la Tienda.

5. Reembolsos a través de la pasarela

Cuando procede un reembolso, este se tramita a través de la misma plataforma por la cual se efectuó el pago, conforme a nuestra Política de reembolso y a los procedimientos establecidos por el proveedor de la pasarela.

6. Soporte y consultas

Para inquietudes relacionadas con el estado de un pago o dificultades al intentar realizarlo, puedes contactarnos en contacto@glowybeauty.com.co | +57 320 3806058. En algunos casos, será necesario que el consumidor se comunique directamente con su banco o con la pasarela de pagos para resolver aspectos específicos de validación o límites de su medio de pago.